Zákaznícky servis

Sme hrdí na náš trvalý záväzok poskytovať výnimočnú zákaznícku podporu. Od prvého stretnutia sa môžete spoľahnúť, že sme dobre pripravení ponúknuť vám spoľahlivú pomoc a bohaté hlboké znalosti. Náš prístup presahuje tradičný zákaznícky servis; veríme v budovanie partnerstiev.

V spoločnosti Carmeuse nie ste len klientom, ste neoddeliteľnou súčasťou spoločnej cesty k dokonalosti. Spoločne nielenže splníme vaše ciele, ale ich aj prekročíme a zanecháme pozitívnu stopu vo vašom odvetví a na celej planéte.

Naše odborné znalosti

Naši špecialisti sú vybavení odbornými znalosťami a skúsenosťami, aby sa dokázali orientovať v zložitých podmienkach vášho jedinečného prostredia a zaistili súdržnú spoluprácu.
Naše tímy pozostávajú z kvalifikovaných odborníkov, ktorí sú nadšení pre svoju prácu.
Naše odborné znalosti a záväzok k najvyššej kvalite sú základnými kameňmi nášho prístupu k zákazníkom.
Nie sme len zástupcovia, sme obhajcovia vášho úspechu.

Máte otázku týkajúcu sa tejto služby? Spýtajte sa našich špecialistov

Kontaktujte nás

Kvalita produktu

Schopnosť spoločnosti Carmeuse neustále spĺňať najnáročnejšie špecifikácie dáva našim zákazníkom vysokú úroveň dôvery v kvalitu a spoľahlivosť našich výrobkov vďaka našim najvyšším štandardom kontroly kvality počas výroby a plne vybaveným laboratóriám, ktoré zabezpečujú splnenie každej špecifikácie pre každého zákazníka.

Podpora pri objednávaní

Náš špecializovaný tím je pripravený pomôcť vám s týmto procesom a zabezpečiť, aby boli vaše objednávky zadané presne a včas. Naša podpora pri objednávaní a plánovaní je navrhnutá tak, aby vám uľahčila prácu, či už ide o zjednodušenie obstarávania alebo pomoc pri plánovaní budúcich požiadaviek.

Kontaktujte nás e-mailom alebo nám zavolajte

happy-customers-service-agent-with-headset

Logistická podpora

Efektívna a spoľahlivá logistika je základom každej úspešnej prevádzky. S našimi špecializovanými prepravnými a logistickými službami si môžete byť istí, že vaše výrobky sa k vám dostanú včas a s nízkymi nákladmi. Využívame sieť dôveryhodných partnerov a najmodernejšie technológie, aby sme zabezpečili, že vaše dodávky budú spracované precízne a starostlivo, čo vám umožní sústrediť sa na to najdôležitejšie - na vaše podnikanie.

Vďaka osvedčeným partnerstvám s rôznymi druhmi dopravy vrátane nákladných, železničných, riečnych, námorných a jazerných prepravcov zabezpečíme, aby vaše zásielky dorazili presne vtedy a tam, kde ich potrebujete. Náš tím špecialistov na služby zákazníkom je pripravený pomôcť vám na každom kroku. Či už máte otázky týkajúce sa trás, harmonogramov alebo špeciálnych požiadaviek, náš tím je vybavený odbornými znalosťami, aby vám poskytol včasné a presné informácie.

Výhody:

silné vzťahy s nákladnými, železničnými, riečnymi, námornými a jazernými dopravcami,
široká sieť dopravných terminálov,
kompletný personál špecialistov na služby zákazníkom, ktorí zabezpečujú najlepšie spojenie medzi našimi zákazníkmi a správnym odborníkom spoločnosti Carmeuse.

Podpora skladovania a manipulácie

Zabezpečenie bezproblémovej prevádzky v jednotkách vápenatých činidiel si vyžaduje dôkladné posúdenie rôznych prvkov, od vypúšťania vápna až po konečný bod dávkovania. V tomto texte sú uvedené naše komplexné služby podpory skladovania, ktoré zahŕňajú hodnotenie návrhu vápennej jednotky, návrh jednotky vápenného činidla, prenájom dočasných mobilných jednotiek a optimalizáciu existujúcich zariadení.

Spoločnosť Carmeuse vám môže poskytnúť našu najmodernejšiu inžiniersku podporu, ktorá vám pomôže prepracovať návrh manipulácie s vápnom, čo povedie k zníženiu jemných častíc a zvýšeniu výťažnosti.

Náš príspevok môže mať niekoľko foriem, ako napr:

Posúdenie konštrukcie vápennej jednotky od vypúšťania vápna až po konečný bod dávkovania.
Poskytnutie návrhu (od základnej technickej podpory až po kompletný balík) vašej jednotky vápenatého činidla vrátane systému prípravy, skladovania a vstrekovania vápenného mlieka s cieľom predísť nesprávnemu návrhu a poruchám pri novej jednotke aj pri modernizácii.
Prenájom dočasnej mobilnej jednotky inštalovanej na mieste.
Návrh, výstavba a/alebo prevádzka jednotky na skladovanie/prípravu činidla (napr. príprava vápenného mlieka) ako váš partner.
Optimalizácia existujúcich zariadení na výrobu vápenatých činidiel pre plynulejšiu prevádzku.

Náš záväzok podporovať a šíriť vedomosti sa odráža v našich rozsiahlych výrobných zariadeniach. Tieto zariadenia sú základom nášho podnikania a umožňujú nám poskytovať špičkovú pomoc prispôsobenú vašim špecifickým potrebám. Či už hľadáte poznatky, riešenie problémov alebo aktívne riešenia, náš tím je pripravený poskytnúť vám len tie najlepšie služby.